郑州市教育系统2018年度安全工作会议

喜获信访稳定工作先进单位

学校领导召开信访专题会议

杨校长强调信访工作的重要性

春风化雨，润物无声。2018年4月13日上午，郑州市教育系统2018年安全工作会议传来好消息，郑州市第十四中学喜获2017年度信访稳定工作先进单位。

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用和意义。

郑州市第十四中学领导一直高度重视学校信访工作，学校成立信访稳定工作领导小组，树立“以人为本”新理念，校长杨建臣为组长亲自挂帅，行政副校长陈贵宾为副组长，下设信访办公室为综治办。学校各处室、各年级积极行动，共同形成了高效、协调的工作运行机制。不断提高信访意识，强化组织管理，认真落实部署，有效保障了学校信访稳定工作的顺利开展。信访工作得到了全校教职工的支持和认可，营造了良好的工作氛围。

学校领导牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。学校根据信访工作的特点，在服务公开承诺基础上，提出了信访工作的“六心”要求：即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心，学校要求信访干部要做好群众的知心人。

郑州市第十四中学在今后的信访稳定工作中将进一步加强管理，继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作，处理好重信重访专项治理工作，坚持搞好领导接访工作，使学校信访工作真正走上科学发展的道路。